Comment obtenir un remboursement ?

Les remboursements seront traités via la méthode de paiement d’origine utilisée pour votre commande d’origine. Si vous avez payé en espèces à la livraison (PAL), vous devrez fournir vos coordonnées bancaires ou Mobile Money lors du processus de remboursement.

Vous pouvez demander un remboursement en allant dans Mon compte > Retours.

Une fois que votre demande de remboursement aura été traitée, les fonds peuvent mettre de 3 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre banque.