Quel est le processus de ramassage ?

Une fois votre demande de retour, de remplacement ou d’échange acceptée, le ramassage du produit initialement livré sera programmé. Un SMS ou un email avec plus de détails vous sera envoyé le jour du retrait.

Dans les cas où le service de ramassage n’est pas disponible auprès des prestataires de services de messagerie de votre emplacement, il peut vous être demandé de renvoyer l’article au vendeur dans les 21 jours suivant l’envoi de l’e-mail relatif au retour.