Quelles sont les vérifications effectuées pour un produit que je retourne ?

Produit Correct

L'IMEI/nom/image/marque/numéro de série/numéro d'article/code à barres doivent correspondre et l'étiquette SKU doit être détachée et clairement visible.

Produit Complet

Tous les accessoires contenus dans la boîte (comme la télécommande, les kits de démarrage, les manuels d'instructions, les chargeurs, les écouteurs, etc.), les cadeaux et les combos (le cas échéant) doivent être présents.

Produit inutilisé

Le produit doit être inutilisé, non lavé, non sali, sans aucune tache et avec des sceaux de contrôle de qualité/sceaux de garantie non altérés (le cas échéant). Avant de retourner un mobile/ordinateur portable/tablette, l'appareil doit être formaté et le verrouillage de l'écran (code PIN, motif ou empreinte digitale) doit être désactivé. Le verrouillage iCloud doit être désactivé et la désactivation iCloud effectuée pour les appareils Apple.

Produit Intact

Le produit (y compris les plateaux SIM/port de chargement/port casque, panneau arrière, etc.) doit être en bon état et sans rayures, bosses, déchirures ou trous.

Emballage Intact

L'emballage/la boîte d'origine du produit ne doit pas être endommagé.